VRB Cars | Algemene voorwaarden

1. Inleiding

VRB CARS VOF hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en respecteert uw privacy. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verwerken, hoe wij deze beveiligen en welke rechten u als betrokkene heeft overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

Door gebruik te maken van de website vrbcars.be en/of onze diensten verklaart u kennis te hebben genomen van deze privacyverklaring.

2. Verantwoordelijke voor de verwerking

VRB CARS VOF

Maatschappelijke zetel
Lombeekstraat 48/A
1790 Essene
België

Vestigingsadres
Ternatsestraat 125
1790 Essene
België

BTW-nummer: BE1039152090
E-mail: vrb_cars@outlook.be
Telefoon: +32 492 92 23 62

3. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Afhankelijk van de manier waarop u onze website gebruikt, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verzamelen en verwerken:

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens
• E-mailadres
• Telefoon- of gsm-nummer
• Facturatiegegevens
• Gegevens van uw voertuig
• Kentekenplaat
• Chassisnummer (indien noodzakelijk)
• Foto's van uw voertuig
• Informatie die u vrijwillig verstrekt via contactformulieren
• Correspondentie via e-mail of telefoon
• IP-adres
• Browser- en apparaatgegevens
• Technische gegevens die noodzakelijk zijn voor een correcte werking van de website

Wij verzamelen uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening.

4. Doeleinden van de verwerking

Uw persoonsgegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:

• beantwoorden van vragen via het contactformulier;
• opstellen en verzenden van offertes;
• opmaken van bestelbonnen;
• opstellen van facturen;
• plannen en beheren van afspraken;
• uitvoeren van klantenservice;
• aankoop en verkoop van tweedehandswagens;
• waardebepaling van voertuigen;
• verwerken van foto's die u uploadt voor een correcte beoordeling van uw voertuig;
• naleven van wettelijke en fiscale verplichtingen;
• verbeteren van onze dienstverlening;
• voorkomen van fraude en misbruik.

5. Rechtsgrond van de verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend wanneer hiervoor een wettelijke grondslag bestaat.

Deze grondslag kan zijn:

• uw toestemming;
• de uitvoering van een overeenkomst;
• een wettelijke verplichting;
• een gerechtvaardigd belang van VRB CARS VOF.

6. Uploaden van foto's

Wanneer u foto's van uw voertuig uploadt via onze website, worden deze uitsluitend gebruikt om:

• de staat van uw voertuig te beoordelen;
• een correcte waardebepaling uit te voeren;
• u een realistisch aankoopvoorstel te bezorgen.

De foto's worden niet gepubliceerd, niet gedeeld met derden en niet gebruikt voor commerciële doeleinden zonder uw uitdrukkelijke toestemming.

7. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is.

Facturen en boekhoudkundige gegevens worden bewaard overeenkomstig de Belgische fiscale wetgeving.

Gegevens afkomstig uit contactformulieren, offerteaanvragen of waardebepalingen worden verwijderd zodra zij niet langer noodzakelijk zijn, tenzij een wettelijke bewaartermijn van toepassing is.

8. Delen van persoonsgegevens

VRB CARS VOF verkoopt uw persoonsgegevens nooit aan derden.

Persoonsgegevens worden uitsluitend gedeeld indien dit noodzakelijk is voor:

• uitvoering van een overeenkomst;
• wettelijke verplichtingen;
• boekhoudkundige verwerking;
• gerechtelijke of administratieve procedures.

9. Reclame en marketing

VRB CARS VOF maakt gebruik van online advertentieplatformen zoals:

• Google
• Meta (Facebook en Instagram)

Deze platformen kunnen cookies of vergelijkbare technologieën gebruiken om advertenties relevanter te maken.

Wanneer de wet dit vereist, zal vooraf uw toestemming worden gevraagd.

10. Cookies

Onze website kan gebruikmaken van cookies.

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer, smartphone of tablet worden opgeslagen.

Deze cookies kunnen onder andere gebruikt worden voor:

• het goed functioneren van de website;
• beveiliging;
• statistische analyses;
• verbetering van de gebruikerservaring.

Niet-noodzakelijke cookies worden uitsluitend geplaatst nadat u hiervoor toestemming heeft gegeven.

11. Beveiliging

VRB CARS VOF neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen:

• verlies;
• diefstal;
• onbevoegde toegang;
• wijziging;
• vernietiging;
• ongeoorloofde openbaarmaking.

Wij streven ernaar onze systemen voortdurend te beveiligen volgens de actuele veiligheidsstandaarden.

12. Uw rechten

Volgens de AVG beschikt u over de volgende rechten:

• recht op inzage;
• recht op verbetering;
• recht op verwijdering;
• recht op beperking van de verwerking;
• recht op overdraagbaarheid van gegevens;
• recht van bezwaar;
• recht om uw toestemming in te trekken.

Een verzoek kunt u richten aan:
vrb_cars@outlook.be

Wij behandelen uw aanvraag binnen de wettelijk voorziene termijn.

13. Minderjarigen

Onze diensten zijn niet specifiek gericht op minderjarigen.

Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar zonder toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

14. Klachten

Bent u van mening dat uw persoonsgegevens niet correct worden verwerkt?

Neem dan eerst contact op met VRB CARS VOF zodat wij samen naar een oplossing kunnen zoeken.

Daarnaast heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Belgische toezichthoudende autoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
België
https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

15. Wijzigingen aan deze privacyverklaring

VRB CARS VOF behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring op ieder moment te wijzigen.

De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website vrbcars.be.

Wij raden u aan deze privacyverklaring regelmatig te raadplegen.

16. Contact